- HUB de Soluciones Financieras
En el nuevo módulo de SOLUCIONES se han dispuesto tips, soluciones estándar y manuales específicos de las soluciones que tienen contratadas con nuestra compañía.
Ahora usted podrá ver en Service Desk Plus (Herramienta de Mesa de ayuda) material de apoyo para su autogestión, contenido que podrá ayudarle en el manejo de los productos o servicios con Alliance Enterprise que operan en los procesos de su compañía.
En el módulo SOLUCIONES encontrará:
TÓPICOS
Aquí encontrará el listado de
las soluciones, podrá escoger
y ampliar la información en el
contenido de apoyo dispuesto.
BÚSQUEDA
Personalice su búsqueda entre toda la base de información de soporte disponible.
INFORMACIÓN GENERAL
Así se mostrará el
resultado luego de
su búsqueda.
En cada resultado encontrará:
-
Un título que permite el acceso a la información ampliada.
-
El tema al que pertenece.
-
Un resumen que permite ver de lo que trata el ítem.
-
Un ícono que permite identificar si el ítem contiene un archivo adjunto.
DETALLE DE LA SOLUCIÓN
Una vez seleccionado el ítem de interés, se podrá visualizar el detalle del material de apoyo.
Con esta nueva selección de contenido disponible en el Service Desk Plus, Alliance Enterprise quiere entregar más herramientas de calidad y complemento en el soporte de las soluciones y servicios contratados.
